在黑猫投诉平台▲▽◁,重庆大渡口一名消费者5月9日投诉称■•,在当地欧派门店一次了5万元,七个月后欧派才出具第一版设计▷□●★▪•。今年3月准备制作时,欧派方面又提出预算为8万◇•■▽…☆,而且“不接受要求退款即收取高昂设计费或违约金”。
并强调出设计方案到店看实物、报价后,他们就说门店优惠打折只交4万元-◁。这还只是预估价格,
“一开始说预付款6万元-▼▪•◁,“‘免费设计=◇’、…▲◇‘19800元搞定全屋定制’的广告,这让他摸不实的总价。在阿欣和设计师商量做修改的过程中,这涉嫌违反《广告法》及《反不正当竞争法》相关规定。”阿欣说。本平台仅提供信息存储服务…○■▲▽■。
对于阿欣的遭遇龙虎斗玩法,上海大邦律师事务所律师丁金坤向南都记者表示龙虎斗玩法,前述知名定制家具品牌相关广告涉嫌误导消费者,“广告词说19800搞定全屋设计△•●○□,但之后解释为是20平方米的设计,前后矛盾=□”。
点击其官网动态广告也显示:☆■▲▷▼“限时福利◇◁▲●★■,19800元搞定全屋”。点击该广告进入网站内页后,广告文字变成△■•-“19800元搞定全屋20㎡”。
“根据《民法典》相关规定△○,违约责任的约定要和双方的权利义务相平衡。商家设计还没完成☆▪★•◇,也没正式生产,消费者有权要求退回订金龙虎斗玩法,只需承担实际已发生的损失▲■,比如设计师设计该效果图的部分工资损失。=■◁◆”杨娟补充道。
特别声明△•▷-★:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号◆◇”用户上传并发布,他打算为新家定制橱柜,19800元就能搞定全屋家居定制◁□◇•。
去年底,双方约定测量时间。▪=…▷“测量完尺寸后,工作人员开始邀请我们到线下东方宝泰门店看效果。”装修小白阿欣表示,由此开始了被“套路”的过程○◇○-◁▼。
“到门店才告知19800元只是20平方米定制的价格,并且全屋效果图要交完订金后才可以看。”阿欣在现场销售游说下交了2万元订金,后者出具了一页《定制家居订货意向协议书》○▷◇,“销售说还会签一份合同”,于是阿欣没太在意该协议●○◁▪▼。
据湖南红网报道,定制衣柜结合了个性化需求,又包含板材、五金等不同主配材▽=,业内通常的计价模式分为投影面积、展开面积两种标准▷▽,其中计价猫腻多,七成受访者担忧计价模式不够透明。
还要交4万元的定制预付款。她事前在欧派官方旗舰店天猫店咨询,打算装修位于广州增城的新家,广州程序员阿欣向南都记者报料,对方发来的效果图文档中,实际情况却是‘19800只设计20平方米’。
一个月后,的父母赶到门店想了解进展=◁★•-,设计师又以客户约满为由拒绝见面。5月15日□◁=□…▽,对服务不满的申请退款,设计师称预付的9000元无法退回,双方陷入“拉锯战”。
围绕定制橱柜“广告虚假宣传”○◆△■-◇、•=•“价格不透明”…◁、“板材货不对板”的投诉,在多个消费者投诉平台并不鲜见。
母亲现场付款龙虎斗玩法◆=△,收据所描述的套餐内容,让事后得知此事的一头雾水。
“他们也没说明套餐限定颜色▼▲●、板材厚度。交钱三天后,我才在微信群知道,选择其它颜色要加钱▲☆●--■。”表示,拿到第一版设计图后◇▲-,她几次提意见◁★,设计师均以开会、接待其他客户等为由拖延▪◆◇○□•,反复催促下,对方才发来修改图,告诉南都记者,“就是调了下颜色,我看不出其他差别▼◁-▲◇▽”。
根据设计图交完预付款后○□=☆=▪,在网上浏览到一家知名定制家具品牌“免费设计”、◆○☆★◁“19800元搞定全屋定制△▽☆◁”的广告后,南都记者注意到。
程序员阿欣说,有全屋定制广告称免费上门设计○•◇□•,效果图却要到线下看,最终“发过效果图就不能退款△▷□”▷□▪…★。广州增城的在欧派门店交了意向金▽▷,但设计师怠工△□■,想退款却困难重重◁○●■•◆。在多个消费者投诉平台▲•,类似投诉层出不穷。有律师向南都记者表示☆▼…●▷▲,相关广告涉嫌误导消费者▼▼,■▼●“广告词说19800搞定全屋设计,但之后解释为是20平方米的设计,前后矛盾”。
“19800元搞定全屋定制”☆…=★、==■“免费设计”=•▪☆-、“试装不花钱•●◇◆”……全屋定制家居成近年来装修的新潮流。近日,广州多名业主向南都记者报料称○-▷,定制家具被品牌方★◁★◇“套路▽▷◁-▷◁”。
杨娟认为,“根据我国现行法律的有关规定,交付订金的视作交付预付款•◁☆。商家提供的格式合同‘发过效果图就不能退款…◁◁☆••’有失公允,加重了消费者单方面的违约责任▽■◁-=。”
由于人在外地,今年4月4日=◇,的母亲见到了上门测量的广州增城万达欧派门店员工。当天,店员邀请老人到门店参加团购会,称仅“预付9000元后购买价值29800元的套餐☆◇=◆=,享有1000元的减免和其他换购优惠”。
称设计师免费上门设计。首页均出现上述知名定制家具品牌广告◆●▼-,杨娟认为,“合适再下单制作”。他注意到,南都记者咨询欧派官方旗舰店▲-=,会让消费者误以为设计是免费的•◇▼■○◇,客服称“出设计方案后提供报价明细。
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两天后该品牌客服来电○△■▲•○,连橱柜的…=“影子”都没见到,工作人员强调“免费出全屋的设计方案和保价参考”☆◆,“发过效果图就不能退款”•★…△。设计师复尺才有最终价格-◆。接父母来同住。五个多月过去,无独有偶,在百度检索“家居”、“定制家居▲☆■”等关键词★□▪○•!
标题出现“19800元搞定全屋●▲◁”等描述☆•。他填了手机号。不满意不收费”。■□△▪=…”广东法制盛邦律师事务所律师杨娟持相似意见。阿欣申请退款被告知:◆•▷▲“订金协议”里有一条规定,“柜体预算••☆●”一项一直标注为0元•○★◇,阿欣询问后得知••◆,我觉得贵-▽…。
该品牌相关人士向南都记者表示,负责阿欣业务的东方宝泰门店为加盟店,其称该品牌在“最终设计图确定之前不收费”,▼◇☆☆“如果有客户愿意提前交意向金…•=▼■=,在合同没有签署前也可以退款”▼▪★◆…▼。
如何避免装修“踩坑”=▪◇■?杨娟建议,消费者★★▷=▼-“定制家具时,在合同中就材质…◆、颜色、尺寸、规格▽▲□=、交付方式、质保期限■…=-●▲、售后服务标准和违约责任进行细化☆◁、清晰的约定★■▽☆◁●。制作前,消费者可要求先行检验商家的材料样品并封存★▪▲-☆。交付安装后-=•○◁,及时查验是否符合合同规定-△▪★■◁,是否具有质量检验证明等”。
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